GIPUZKOA BIZKAIA BIZKAIA

BEZEROEN GUNEA Eibar Urkizuko bezeroen sarbidea Sarbidea Ugartondo Usurbil-Gipuzkoa bezeroentzat Oiasso Irún bezeroentzako sarbidea Bezeroentzako sarbidea Residencial Jardines de Sarriko-Bizkaia

KALITATE-POLITIKA M.SOL Elektrizitatea S.L. enpresan instalazio elektrikoak eta telekomunikazioak egiten ditugu. Gure bezeroen beharrak asetzea, kalitatezko zerbitzuak eta produktuak eskaintzea eta gure kudeaketaren etengabeko hobekuntzan aurrera egitea funtsezkoak direla jakitun, honako printzipio hau hartzen dugu gure Kalitate Kudeaketako Politikaren oinarri gisa: Gure jardueretan eta egindako lan eta produktuetan KALITATEA lortzea, eta gure BEZEROEN GOGOBETETASUN HANDIENA eskuratzea, UNE-EN ISO 9001:2015 arauarekin bat datorren Kalitate Kudeaketa Sistema ezarri eta mantenduz. Printzipio honi jarraituz, eta haren garapen egokia bermatzeko: Kudeaketa Sistema erabiltzen dugu tresna nagusi gisa printzipio hau ezartzeko eta gure erakundearen eraginkortasuna hobetzeko. Kalitate-irizpideak txertatzen ditugu kudeaketa-prozesu guztien plangintzan, garapenean, exekuzioan, jarraipenean eta berrikusketan, helburutzat hartuta PREBENITZEA, MURRIZTEA edo EZABATZEA gure produktuen eta bezeroei emandako zerbitzuen kalitateari negatiboki eragin diezaioketen faktoreak. Konpromisoa hartzen dugu ez bakarrik gure bezeroen ESKAKIZUNAK betetzeko, baizik eta lege-, araudi- eta bestelako baldintzak ere, gure erakundeak har ditzakeenak eta kalitatearen arloan aplikagarriak direnak; horiek zaintzeko eta egokitzeko jarrera aktiboa mantenduz. Sustatzen dugu langileen PARTE-HARTZEA eta ERANTZUKIZUNA kudeaketa-sisteman, eta neurriak ezartzen ditugu langileen MOTIBAZIOA, PRESTAKUNTZA (etengabeko eguneratze eta egokitzapenerako funtsezko elementu gisa), INPLIKAZIOA eta erakundeko kideen arteko KOMUNIKAZIOA hobetzeko. Kalitate Kudeaketako politika hau: M.SOL Elektrizitatea S.L.-ko Zuzendaritzak onartua da, bere kalitatearekiko eta etengabeko hobekuntzarekiko konpromisoa adieraziz, eta sistemaren funtzionamendu egokia bermatzeko beharrezko baliabide material eta giza baliabideak jarriko dituela baieztatuz. Aldian behin berrikusten da, gutxienez urteko Zuzendaritzaren Berrikuspen bakoitzean, gure sistemara eta erakundera egokitzapena etengabe bermatzeko. Langile guztiei jakinarazten zaie, eta haiek ulertzen dutela bermatzen da; baita interesdun aldeei ere, eta eskatzen duen edozein pertsonari ere eskuragarri jartzen da. Gure erakundeak ezarritako eta berrikusten dituen hobekuntza-helburuen erreferentzia-esparrua da, sistemaren eraginkortasuna ebaluatzeko jarraipena egitea ahalbidetzen duena. Zuzendaritza – M.SOL Elektrizitatea S.L. Onarpen-data: 2018/01/10

- Zure argindarraren faktura aztertzen dugu - Hobetu beharreko arlo guztiak identifikatzeko landa-azterketa egiten dugu. - Kontsumoaren neurketak eta azterketak egiten ditugu - Eraginkortasun handiagoko irtenbideak proposatzen ditugu. - Proposamen interesgarrienak egiten ditugu Interes handieneko neurrien artean Elektrizitatea M.SOLek argi puntuen kokapena aztertzea proposatzen du, luminariak, lanparak eta ekipoak ordezkatzea, kontrol sistema autonomo eta zentralizatuak eta hori guztia eskuragarri dagoen azken teknologiarekin. Jarraian, zure bizi-kalitatea murriztu gabe aurrezten lagunduko dizuten aholku sorta bat agertzen da: Geletatik irtetean argia itzali (%25erainoko aurrezpena argindarraren fakturan). Aprobetxatu argi naturala; Horma argiek hobetzen dute. Mantendu lanparak garbi. Goritasun-bonbilla zaharrak ordezkatu kontsumo baxukoak, A klasekoak (%80ko aurrezpena argiztapenean). Erabili lanpara fluoreszenteak argi luzeak dituzten tokietan, adibidez, sukaldean. Etxetresna zaharrak berritu eraginkorragoekin: A, A+, A++ klaseak. Hozkailuaren tenperatura behar bezala erregulatu eta izozteak kendu. %60tik gorako aurrezpena lor daiteke mikrouhin-labea erabiliz labearen ordez. Mikrouhin-labea elikagaiak berriro berotzeko energia gutxien erabiltzen duen tresna da. Erabili sua baino diametro apur bat handiagoa eta hondo laua duten ontziak (edo energia-kontsumoa bikoiztuko da). Presio-eltzea erabiliz gero, denbora aurreztuko duzu eta energia gutxiago kontsumituko duzu. Arropa airez lehortu eta lisatu oraindik apur bat heze dagoenean. Ontzi-garbigailua eta garbigailua gehienez kargatu eta zikinkeria-mailaren arabera dagokion programa erabili. Ahal den guztietan, garbitu ur hotzarekin edo tenperatura baxuetan. Aldian-aldian garbitu ur-iragazkiak eta kontrolatu ontzi-garbigailuaren eta garbigailuaren mantentze-lanak. Deskonektatu kargagailuak bateria beteta dagoenean. Saihestu gailuak egonean uztea (etxeko argindarraren fakturaren %10 inguru hartzen du). Leiho zaharrak ondo isolatuta daudenekin ordezkatzeak aurrezpen handia ematen du.

Azken urteetan egindako eta une honetan martxan dauden zenbait lan bakarrik erakutsiko dira. 20 V.P.O, 30 V.P.T. ALDAPETA, ZARAUZ-GIPUZKOA *en construcción* 34 LIBRES, 37 V.P.O. JOLASTOKIETA DONOSTIA-GIPUZKOA *en construcción* 120 VIVIENDAS DONOSTIA-GIPUZKOA *en construcción* 24 VIVIENDAS HONDARRIBIA -GIPUZKOA *en construcción* 21 LIBRES BEASAIN-GIPUZKOA *en construcción* 60 VIVIENDAS LIBRES ARRASATE/MONDRAGON -GIPUZKOA- 80 VPO Y 51 VIVIENDAS LIBRES KARABEL HERNANI-GIPUZKOA *en construcción* 11 VIVIENDAS ZARAUTZ-GIPUZKOA 60 VIVIENDAS LAZKAO-GIPUZKOA 80 VIVIENDAS SANTURTZI-BIZKAIA 1990 GASTROTEKA ARRASATE/MONDRAGON GIPUZKOA RESTAURANTE AMELIA - DONOSTIA, SAN SEBASTIAN- GIPUZKOA 32 VIVIENDAS PASAI ANTXO-GIPUZKOA GIMNASIO IGARA BETIFIT DONOSTIA-GIPUPZKOA BAR CHIC -EIBAR-GIPUZKOA METRO BILBAO LINEA 3 CHALET LUJO TOLARE -DONOSTIA-GIPUZKOA- 6 VILLAS ALDAPETA 59 -DONOSTIA-GIPUZKOA ESTADIO DE FUTBOL ANOETA DONOSTIA -GIPUZKOA- PLAZA DE TOROS DONOSTIA -GIPUZKOA- CLINICA OFTALMOLOGICA LOIOLA VISION -DONOSTIA-GIPUZKOA CAFETERIA-PANADERIA INA AZPEITIA -GIPUZKOA- CENTRO MEDICO UDALAITZ- ARRASATE/MONDRAGON-GIPUZKOA- 108 VIV. HERNANI -GIPUZKOA- MUSIKENE -DONOSTIA-GIPUZKOA 132 VIV. SARRIKO -BILBAO-BIZKAIA BAR RESTAURANTE PASTORKUA AZPEITIA -GIPUZKOA- 140 VIV. ARRASATE -GIPUZKOA- 325 VIV. GELMA ARRASATE/MONDRAGON -GIPUZKOA- 28 VIV. ZABALETA 49 DONOSTIA -GIPUZKOA- VER MAS OBRAS REALIZADAS